Perguntas frequentes
O pedido
Como faço o pedido?
Escolha o buquê, a cidade e o bairro, e toque em “Quero este”. Conte para quem são as flores e toque em “Enviar pelo WhatsApp”: o pedido chega preenchido, com um código. A gente confirma tudo por lá.
Preciso fazer cadastro?
Não. O site não pede cadastro nem senha: o pedido vai direto para o WhatsApp.
A entrega
Em quais cidades vocês entregam?
Em Londrina, Cambé, Ibiporã e Rolândia.
Quanto custa a entrega?
Depende do bairro: a taxa é fixa para cada um e aparece somada ao preço do buquê antes do pedido. Em Londrina, de R$ 15,00 a R$ 25,00, conforme o bairro; em Cambé e em Ibiporã, R$ 25,00. Em Rolândia, a taxa é a partir de R$ 35,00, conforme o endereço, e confirmamos o valor no WhatsApp.
Não sei a região do meu bairro em Londrina. Como faço?
Pergunte no WhatsApp antes de enviar o pedido.
Posso escolher o dia e a hora?
Pode. Você escolhe o dia e a hora, dentro do horário de entregas (seg a sáb, das 8h às 19h30, e domingo, das 9h às 16h), e confirmamos no WhatsApp.
Chega a tempo?
Você escolhe o dia e a hora, e confirmamos no WhatsApp.
Vai ser igual à foto?
A foto é de um buquê real da casa. A flor varia de um buquê para outro, e o seu pode ter pequenas diferenças de tom e de abertura.
Quem recebe fica sabendo antes?
Não. Quem recebe não é avisado antes, e você acompanha o pedido pelo WhatsApp.
Vocês avisam se não houver ninguém no endereço?
Sim. Se não houver ninguém no endereço, quem leva as flores espera 15 minutos, e nesse tempo ligamos para você.
O cartão
O cartão vai com o meu nome?
Se você quiser. Na hora do pedido você escolhe: com o seu nome ou sem nome nenhum.
Posso escrever a mensagem do cartão?
Pode. O pedido tem um campo para a mensagem do cartão, e ele é opcional.
Pagamento e atendimento
Como funciona o pagamento?
Por Pix ou cartão, depois que confirmamos o pedido e antes do envio, pelo mesmo preço.
Como sei que é mesmo a Anna Flores?
O único WhatsApp da Anna Flores é o +55 43 99199-1654, o mesmo deste site e do Instagram @annaflores.art. O pagamento é combinado só nessa conversa, depois que confirmamos o pedido. Se alguém pedir Pix por outro número, por e-mail ou na hora da entrega, não pague e avise a gente.
Qual é o horário de atendimento?
Atendimento a qualquer hora pelo WhatsApp.
Qual é o horário de entregas?
Entregamos seg a sáb, das 8h às 19h30, e domingo, das 9h às 16h (hora de Londrina).
E se for de madrugada?
Pode pedir agora: respondemos pelo WhatsApp o quanto antes, no máximo até as 8h da manhã (hora de Londrina), e a entrega acontece no horário de entregas.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp +55 43 99199-1654, pelo Instagram @annaflores.art ou pelo e-mail contato@annaflores.art.
Ficou alguma dúvida?
Fale com a gente.
Falar no WhatsApp